파트너 및 광고주, 그리고 업계 관계자 여러분께,
최근 알미디아(Almedia)에 대해 일부 부정확하고 오해의 소지가 있는 보도가 이어지면서, 이번 주 알미디아의 리워드 앱 프리캐시(Freecash)가 앱스토어와 구글 플레이에서 삭제되었니다. 이에 대해 애플 및 구글과 협력하여 문제를 해결하고 있으며, 조속한 정상화를 기대하고 있습니다.
이러한 보도는 보상형 유저 확보 시장 전반의 구조와 프리캐시 및 알미디아가 사용자와 광고주에게 제공하는 실제 가치에 대해 여전히 혼선과 오해가 존재함을 시사합니다. 이에 대해 명확히 설명드리고자 합니다.
보상형 유저 확보에 대한 정의
보상형 유저 확보는 유저 확보 이후 보상을 기반으로 유저의 참여를 유도하여, 광고를 단순한 노출이 아닌 참여 중심의 경험으로 전환하는 새로운 접근 방식입니다.
보상형 유저 확보는 광고, 로열티, 캐시백 요소가 결합된 새로운 광고 접근 방식입니다. 유저는 게임 플레이, 설문 참여, 캐시백 쇼핑 등을 통해 실제 보상을 얻을 수 있고, 광고주는 높은 참여도를 가진 유저를 확보할 수 있습니다. 단순 유저 확보를 넘어 참여를 중심으로 설계된 이 모델은, 광고주와 유저 모두의 선호를 기반으로 성장하며 모바일 광고 시장에서 점점 더 많은 예산과 점유율을 차지하게 되었습니다.
알미디아의 비즈니스 모델: 알미디아는 독일 베를린에 본사를 둔 글로벌 애드테크 기업으로, 전 세계 5개 오피스에서 150명 이상의 팀이 함께하고 있습니다. 알미디아의 비즈니스 모델은 모바일 게임 퍼블리셔와 리테일러를 포함한 광고주로부터 발생하며, 유저가 레벨 달성이나 구매와 같은 주요 행동을 완료했을 때 비용이 발생하는 구조입니다. 이 과정에서 발생한 수익은 보상 형태로 유저에게 제공됩니다.
알미디아는 지금까지 누적 3억 달러 이상의 보상을 유저에게 지급해왔으며, 이는 광고 예산이 소비자에게 직접 전달되는 구조를 기반으로 합니다. 알미디아의 리워드 앱 프리캐시는 iOS 앱스토어에서 15만 건 이상의 리뷰 기준 평균 4.7점을 기록하고 있으며, 구글 플레이에서는 35만 건 이상의 리뷰와 함께 4.5의 평점을 유지하고 있습니다.
2026년 한 해에만 1,900만 명의 신규 유저가 프리캐시에 유입되었으며, iOS 앱은 미국 앱스토어서 2위까지 오르기도 했습니다. 현재 전 세계 7천만 명 이상의 유저가 프리캐시를 신뢰하며 이용하고 있습니다.
데이터 활용 및 개인정보 보호
알미디아는 데이터 기반으로 서비스를 운영하고 있으며, 제품 개선과 유저 경험 최적화 및 적합한 오퍼 제공을 위해
Almedia는 기술과 데이터를 기반으로 운영되는 기업입니다. 오늘날 대부분의 앱이 일반적으로 수행하는 것처럼, Almedia 역시 제품을 개선하고 유저 경험을 간소화하며 각 유저에게 적합한 Offer를 제공하기 위해 유저 데이터를 수집합니다. 이는 광고 업계에서 일반적으로 활용되는 방식입니다. 또한 리워드 시스템 운영에 필수적인 요소로서, 광고주의 앱 내에서 유저가 어떤 단계까지 진행했는지도 추적합니다. Almedia는 독일에 본사를 두고 있으며, 정부 차원에서 가장 엄격한 개인정보 보호 규정 중 하나인 GDPR을 철저히 준수하고 있습니다.
Almedia는 데이터 브로커가 아닙니다. 당사의 개인정보 처리방침에는 어떤 데이터를 수집하고 어떤 데이터를 수집하지 않는지 명확하게 명시되어 있습니다. Almedia의 데이터 보안 접근 방식에 대한 자세한 내용은 블로그에서 확인할 수 있습니다.
Almedia가 제공하는 서비스 중 하나는 시장조사 설문입니다. 유저에게 적합한 조사와 연결하기 위해 인구통계학적 사전 자격 확인 질문을 제공합니다. 설문 및 사전 자격 확인 질문에 대한 참여는 전적으로 유저의 선택이며, 언제든 건너뛸 수 있습니다. Almedia는 데이터를 판매하지 않으며, 앞으로도 판매하지 않을 것입니다. 또한 서비스 제공에 필요한 범위를 넘어서는 데이터를 수집하지 않습니다.
2026년 초 제기된 민감정보 수집 관련 보도 이후, 오해의 소지가 있을 수 있는 포괄적인 법적 표현을 삭제하도록 개인정보 처리방침을 개정했습니다. Almedia는 과거에도 민감한 유저 데이터를 수집하지 않았으며, 현재도 수집하지 않습니다.
Almedia는 당사의 데이터 처리 방식에 대한 검증을 환영하며, 요청이 있을 경우 모든 파트너에게 관련 내용을 상세하고 투명하게 설명드릴 준비가 되어 있습니다.
Freecash를 홍보하는 방법
소비자 대상 앱인 Freecash는 신규 유저 확보를 위해 마케팅에 적극적으로 투자하고 있습니다.
Freecash가 App Store 상위권에 오른 것은 대규모이면서 지속적인 유료 UA 투자의 결과입니다. Google, Meta, DSP, TV, 인플루언서 파트너십 등 주요 채널 전반에 걸쳐 연간 3억 달러 이상의 광고 예산을 집행하고 있습니다.
궁극적으로 이 예산은 간접적으로 광고주가 집행하는 광고비에서 비롯됩니다. 여기에는 세계 최고 수준의 퍼포먼스 마케팅 역량을 갖춘 모바일 게임 스튜디오들이 포함되어 있으며, 이들은 측정 가능한 성과만을 기준으로 광고 예산을 배분합니다. Almedia와 같은 규모에서 이 정도 수준의 투자가 지속될 수 있는 것은 실제 성과가 뒷받침되기 때문입니다.
이에 따라 당사의 운영 원칙은 유료 리뷰를 금지하며, 트래픽·다운로드·참여를 늘리기 위해 봇을 사용하지 않습니다. 이러한 행위는 실제 유저가 게임을 플레이하거나 제품을 구매함으로써 광고주에게 가치를 창출하는 당사의 퍼포먼스 기반 비즈니스 모델과 정면으로 배치됩니다.
수백만 명의 실제 유저를 확보하고 그 유저들이 실제로 좋은 경험을 한다면 결과는 당사의 데이터가 보여주는 그대로입니다. 빠른 다운로드 성장, 높은 참여도, 그리고 꾸준히 높은 수준을 유지하는 리뷰 평가로 이어집니다. Freecash의 성장에는 특별한 비밀이 없습니다. 대규모 마케팅 투자와 7,000만 명의 유저가 직접 선택한 제품이 만들어낸 직접적이고 측정 가능한 결과입니다.
당사는 유저 확보 채널 중 하나로 Affiliate Marketing 프로그램도 운영하고 있습니다. 올해 초 해당 프로그램에 참여한 일부 제3자 Affiliate가 과장되거나 오해를 불러일으킬 수 있는 내용의 TikTok 광고를 제작한 사례가 있었습니다. 이로 인해 유저 여러분께 혼란과 실망을 드렸을 수 있다는 점에 대해 사과드립니다. 해당 광고를 확인한 즉시 삭제 조치를 취했으며, 플랫폼 측의 광고 삭제 결정에도 전적으로 협조했습니다.
앞으로 같은 일이 재발하지 않도록 더욱 철저히 관리하겠습니다. 승인된 광고 메시지와 엄격하게 금지되는 표현 및 주장을 명시한 Partner Advertising Guidelines를 마련했습니다. 또한 Affiliate의 광고 콘텐츠를 적극적으로 모니터링하고 기만적인 광고를 방지하는 동시에, 관련 관리 시스템을 지속적으로 개선하고 있습니다.
App Store 관련 이력
Rewarded 플랫폼과 App Store 가이드라인의 관계는 오랫동안 복잡했습니다. 기존 가이드라인이 현대적인 Reward-based 모델의 운영 방식을 충분히 반영하지 못했기 때문입니다. Freecash의 기존 iOS 앱은 2024년 App Store에서 삭제되었습니다. 이후 2025년 중반 Apple은 가이드라인을 업데이트하며 당사의 모델을 명시적으로 허용하는 다음 조항을 추가했습니다.
3.2.2.(x) 앱은 기능이나 콘텐츠에 접근하거나 앱을 이용하기 위한 조건으로 유저에게 앱 평가, 리뷰 작성, 다른 앱 다운로드 또는 기타 App Store 관련 행동을 강요해서는 안 됩니다. 단, 앱 내에서 특정 행동을 수행하도록 유저에게 인센티브를 제공하는 것은 허용됩니다(예: 레벨 완료, 광고 시청).
해당 업데이트 이후 당사는 기존 리워드 앱을 인수해 유저 기반을 이전하고, 완전히 새로운 유저 경험과 리워드 시스템, 자체 기술을 기반으로 앱을 처음부터 다시 구축했습니다. 가이드라인에 명시된 바와 같이 Freecash는 앱 설치 자체에 인센티브를 제공하지 않으며, 대신 다른 앱 내에서 이루어지는 특정 행동에 리워드를 제공합니다.
당사의 목표는 모든 App Store의 정책을 철저히 준수하는 것이며, App Store를 향후 성장을 위한 핵심 파트너로 보고 있습니다.
앞으로의 방향
Rewarded UA는 모바일 광고 업계에서 가장 빠르게 성장하는 분야 중 하나이며, 여기에는 분명한 이유가 있습니다. Rewarded UA는 다른 모델에서는 찾아보기 어려운 방식으로 유저, 광고주, 플랫폼의 이해관계를 일치시키며 광고 생태계 전반에 실질적인 가치를 제공합니다. 유저는 자신의 시간과 관심에 대한 보상을 받고, 광고주는 참여 의도가 높은 적극적인 유저를 확보할 수 있습니다.
우리는 완벽하지 않습니다. Almedia는 빠르게 성장하는 기업이며, 빠른 성장 과정에서는 실수가 발생할 수 있고 이를 바로잡아야 할 때도 있습니다. 하지만 매일 Freecash를 선택하는 수백만 명의 유저와 당사에 광고 예산을 맡기는 수백 곳의 광고주 모두에게 실질적인 가치를 제공하는 서비스를 만들어가고 있습니다.
우리 산업과 회사의 성장 잠재력은 매우 큽니다. 지난 몇 년간 우리는 오랫동안 지속될 수 있는 회사를 만들기 위해 최선을 다해 왔으며, 앞으로 몇 년 동안 우리가 함께 만들어갈 성과를 기대하고 있습니다.
또한 파트너와 업계 관계자 여러분께서 보내주신 모든 지원과 격려에 진심으로 감사드립니다.
앞으로도 투명한 운영을 이어가고, 부족한 부분은 지속적으로 개선하며, 모든 참여자에게 도움이 되는 방향으로 업계의 성장을 이끌어가는 데 최선을 다하겠습니다.
위 내용과 관련해 궁금한 점이 있으시면 press@almedia.co로 문의해 주세요. 담당 팀이 신속하게 공식 답변을 드리겠습니다.
— Moritz