“Almedia mang lại D30 retention cao gần gấp 3 lần so với các kênh rewarded khác, đồng thời vẫn duy trì ROAS mạnh. Đây là lần đầu tiên chúng tôi tìm được một đối tác UA thực sự có thể cân bằng cả retention và profitability.”
Jade Baeck, Senior Manager at SUPERBOX
Tổng quan
Superbox là công ty phát triển và phát hành game mobile với sứ mệnh mang đến niềm vui và những phút giây thư giãn cho người chơi trên toàn thế giới. Với danh mục đa dạng các game puzzle/match-3 theo mô hình IAA, Superbox mang đến trải nghiệm giải trí đơn giản nhưng cuốn hút trong cuộc sống hàng ngày.
Thông qua hợp tác với Almedia, Superbox đặt mục tiêu nâng cao hiệu suất UA dài hạn bằng cách tìm kiếm một kênh có thể đồng thời mang lại profitability (ROAS) cao và user engagement (retention) bền vững, đồng thời mở ra cơ hội mở rộng sang các thị trường mới.
Thách thức
SUPERBOX đứng trước một bài toán tăng trưởng quan trọng: một số kênh UA mang lại ROAS tốt nhưng gặp khó khăn trong việc duy trì retention dài hạn. Ngược lại, những kênh có retention tốt thường không đạt kỳ vọng về profitability.
Bài toán rất rõ ràng: tìm một đối tác UA có khả năng tạo ra sự cân bằng phù hợp — duy trì profitability, scale hiệu quả và thu hút những người dùng giá trị cao có khả năng gắn bó lâu dài.
Giải pháp
Để giải quyết đồng thời bài toán retention và ROAS, Almedia và Superbox triển khai chiến lược tăng trưởng dựa trên dữ liệu, được thiết kế riêng cho dòng game puzzle:
Tối đa hóa giá trị từ cả purchase và quảng cáo: Do game tập trung mạnh vào in-app advertising (IAA), chúng tôi xây dựng một cấu trúc riêng cho các tựa game có doanh thu chủ yếu từ quảng cáo. Thay vì thiết lập cashback event dựa trên giá trị mua hàng, chúng tôi hạ thấp rào cản tham gia bằng cách gắn điều kiện với số lần purchase. Đồng thời, người dùng không trả phí vẫn có thể tham gia bằng cách xem quảng cáo để nhận thưởng, qua đó cân bằng và tối ưu cả hai nguồn doanh thu IAP và quảng cáo.
Phân tích hành vi trong game: Tận dụng các tín hiệu engagement như xu hướng hoàn thành level và tần suất session để bổ sung nhiệm vụ đặc biệt có giới hạn thời gian, qua đó thúc đẩy hiệu suất chiến dịch và đảm bảo tiếp cận những người chơi thực sự yêu thích và có khả năng duy trì trải nghiệm qua nhiều level puzzle.
Mở rộng sang thị trường Nhật Bản & Hàn Quốc: Dựa trên thành công ban đầu, các chiến dịch được scale sang Nhật Bản và Hàn Quốc — hai thị trường đã chứng minh mức độ yêu thích cao đối với các game casual puzzle — qua đó mở ra thêm cơ hội tăng trưởng.
Liên tục tối ưu hiệu suất: Thông qua quá trình testing liên tục — từ tinh chỉnh targeting, bổ sung event mới đến điều chỉnh bid — hiệu quả chiến dịch được cải thiện, đồng thời tối đa hóa cả ROAS và user lifetime value.
Chiến lược này giúp Superbox cân bằng profitability và retention, đồng thời chứng minh rewarded CPI campaign là một kênh tăng trưởng bền vững cho dòng game puzzle.
Kết quả
D30 ROAS: cao gấp 1,5–2 lần so với các kênh UA không rewarded
D60 ROAS cao gấp 1,5–2 lần so với các kênh UA không rewarded — mức tăng tiếp tục được duy trì sau reward event window 30 ngày đầu tiên, cho thấy tiềm năng dài hạn mạnh mẽ.
Retention (D30): cao gấp 3 lần so với các kênh rewarded UA khác (2% → 6%)
Superbox lựa chọn Almedia làm đối tác đầu tiên cho chiến dịch rewarded UA theo mô hình CPI: Kết quả ấn tượng đã chứng minh khả năng của mô hình trong việc đồng thời thúc đẩy ROAS và user retention, đồng thời xác nhận tiềm năng dài hạn của rewarded CPI như một chiến lược tăng trưởng có khả năng scale và được định hướng bởi KPI.
Tăng trưởng bền vững: Daily spend tăng gấp 4 lần, trong khi ROAS và retention vẫn duy trì ổn định cho đến hiện tại.
Mở rộng thị trường APAC: Scale thành công từ các chiến dịch ban đầu sang Nhật Bản và Hàn Quốc.
Almedia không chỉ đạt benchmark ROAS của Rewarded UA mà còn vượt trội đáng kể về D30 ROAS, khẳng định đây là một kênh đáng tin cậy để thúc đẩy profitability. Với D30 retention cao gần gấp 3 lần, Superbox vừa tạo thêm tăng trưởng vừa duy trì engagement bền vững.
Kết luận
Quan hệ hợp tác giữa Superbox và Almedia cho thấy một kênh Rewarded UA phù hợp có thể tạo ra sự cân bằng tối ưu giữa profitability và user engagement. Chiến dịch rewarded đầu tiên theo mô hình CPI không chỉ khẳng định giá trị của mô hình này như một động lực tăng trưởng dài hạn, mà còn giúp Superbox tự tin scale sang các thị trường trọng điểm mới như Nhật Bản và Hàn Quốc.
Thông qua hoạt động chủ động tối ưu offer của Almedia — bao gồm điều chỉnh event payout và thiết kế reward structure — Superbox đã đạt được các KPI cốt lõi và cải thiện monetization dài hạn. Tại thị trường Mỹ đầy cạnh tranh, Superbox đã scale tệp người dùng chất lượng cao trên cả iOS và Android, tăng gấp đôi campaign spend, đồng thời ghi nhận D7 retention và ROAS tăng 120%. Bằng việc kết hợp ROAS cao với retention vượt trội — và những kết quả này vẫn tiếp tục được duy trì — Superbox đã cùng Almedia mở ra một đòn bẩy tăng trưởng bền vững đầy mạnh mẽ.
“Almedia đã chứng minh rằng Rewarded UA có thể đồng thời mang lại ROAS cao và retention mạnh — sự kết hợp mà trước đây chúng tôi chưa thể đạt được. Toàn bộ quá trình diễn ra thuận lợi từ đầu đến cuối, và việc tối ưu liên tục đã tạo ra khác biệt rất lớn đối với thành công của chiến dịch.”
Jade Baeck, Senior Manager tại SUPERBOX
Sẵn sàng tối đa hóa khả năng giữ chân và ROAS? Hãy liên hệ để xem Almedia có thể hỗ trợ chiến lược tăng trưởng của bạn như thế nào.