“Almedia mang lại tỷ lệ giữ chân D30 cao gần gấp 3 lần so với các kênh rewarded khác, đồng thời vẫn duy trì ROAS mạnh. Đây là lần đầu tiên chúng tôi tìm được một đối tác UA thực sự có thể cân bằng cả tỷ lệ giữ chân lẫn khả năng sinh lời.”
Jade Baeck, Quản lý cấp cao tại SUPERBOX
Tổng quan
Superbox là công ty phát triển và phát hành trò chơi di động, chuyên mang đến sự thoải mái và niềm vui cho người chơi trên toàn thế giới. Với danh mục đa dạng các trò chơi IAA thể loại puzzle / match3, Superbox mang đến hình thức giải trí đơn giản nhưng hấp dẫn cho cuộc sống hằng ngày.
Hợp tác cùng Almedia, Superbox đặt mục tiêu củng cố hiệu quả UA dài hạn bằng cách tìm kiếm một kênh có thể mang lại cả khả năng sinh lời mạnh mẽ (ROAS) và mức độ gắn kết người dùng bền vững (retention), đồng thời khám phá các cơ hội mở rộng sang thị trường mới.
Thách thức
SUPERBOX đối mặt với một bài toán tăng trưởng quan trọng: trong khi một số kênh UA mang lại ROAS mạnh, chúng lại gặp khó khăn về giữ chân người dùng dài hạn. Ngược lại, các kênh có hiệu quả giữ chân tốt thường chưa đạt kỳ vọng về khả năng sinh lời.
Thách thức rất rõ ràng - tìm một đối tác UA có thể cân bằng đúng mức: duy trì lợi nhuận, mở rộng hiệu quả và mang lại người dùng giá trị cao, gắn kết lâu dài theo thời gian.
Giải pháp
Để giải quyết các thách thức về giữ chân người dùng và ROAS, Almedia và Superbox đã triển khai một chiến lược tăng trưởng dựa trên dữ liệu, được thiết kế riêng cho thể loại game giải đố:
Tối đa hóa giá trị từ giao dịch mua và quảng cáo: Vì trò chơi tập trung mạnh vào quảng cáo trong ứng dụng (IAA), chúng tôi đã thiết kế một cấu trúc phù hợp riêng cho các tựa game lấy quảng cáo làm trọng tâm. Thay vì dựa sự kiện cashback trên giá trị mua hàng, chúng tôi hạ thấp rào cản tham gia bằng cách gắn điều kiện với số lần mua. Đồng thời, người dùng không trả phí vẫn có thể tham gia bằng cách xem quảng cáo để nhận thưởng, đảm bảo tối ưu cân bằng cả doanh thu IAP và doanh thu quảng cáo.
Phân tích hành vi trong game: Tận dụng các tín hiệu tương tác (ví dụ: mô hình hoàn thành màn chơi, tần suất phiên chơi) để bổ sung một nhiệm vụ giới hạn thời gian đặc biệt nhằm thúc đẩy hiệu quả chiến dịch, đảm bảo chiến dịch tiếp cận đúng những người chơi có khả năng yêu thích và duy trì việc chơi qua nhiều cấp độ giải đố.
Mở rộng thị trường sang JP & KR: Dựa trên thành công ban đầu, các chiến dịch được mở rộng sang Nhật Bản và Hàn Quốc - những thị trường đã chứng minh mức độ ưa chuộng đối với các tựa game giải đố casual - qua đó mở ra các cơ hội tăng trưởng gia tăng.
Tối ưu hiệu suất lặp lại: Thông qua thử nghiệm liên tục - tinh chỉnh nhắm mục tiêu, bổ sung sự kiện mới và điều chỉnh giá thầu - hiệu suất chiến dịch được cải thiện, đồng thời tối đa hóa cả ROAS và giá trị vòng đời người dùng.
Chiến lược này giúp Superbox cân bằng giữa khả năng sinh lời và khả năng giữ chân người dùng, qua đó khẳng định các chiến dịch rewarded CPI là một kênh bền vững để tăng trưởng game giải đố.
Kết quả
ROAS D30: cao hơn 1,5–2 lần so với các kênh UA không có thưởng
Vào D60, ROAS cao hơn 1,5–2 lần so với các kênh UA không thưởng - với mức tăng tiếp tục được ghi nhận sau khung thời gian sự kiện 30 ngày ban đầu, cho thấy tiềm năng dài hạn mạnh mẽ
Tỷ lệ giữ chân (D30): cao gấp 3 lần so với các kênh UA có thưởng khác (2% → 6%)
Superbox đã chọn Almedia làm đối tác đầu tiên cho chiến dịch thu hút người dùng có thưởng dựa trên CPI: đạt được kết quả ấn tượng cho thấy mô hình này có thể thúc đẩy cả ROAS và khả năng giữ chân người dùng, đồng thời khẳng định tiềm năng dài hạn như một chiến lược tăng trưởng có khả năng mở rộng, định hướng KPI.
Tăng trưởng bền vững: Đã đạt mức tăng chi tiêu hằng ngày gấp 4 lần - với ROAS và mức độ giữ chân ổn định được duy trì đến tận ngày nay
Mở rộng thị trường APAC: Đã mở rộng thành công vượt ra ngoài các chiến dịch ban đầu sang Nhật Bản và Hàn Quốc
Almedia không chỉ đạt mức chuẩn ROAS của rewarded UA, mà còn vượt trội đáng kể về ROAS D30, chứng minh đây là một kênh đáng tin cậy cho khả năng sinh lời. Với gần mức retention D30 cao hơn 3×, Superbox đã có thể đạt được cả tăng trưởng gia tăng lẫn mức độ gắn kết bền vững.
Kết luận
Quan hệ hợp tác giữa Superbox và Almedia cho thấy một kênh rewarded UA phù hợp có thể tạo ra sự cân bằng hoàn hảo giữa lợi nhuận và mức độ gắn kết của người dùng. Chiến dịch rewarded đầu tiên dựa trên CPI của họ không chỉ khẳng định giá trị của mô hình này như một động lực tăng trưởng dài hạn, mà còn mang lại cho Superbox sự tự tin để mở rộng sang các thị trường trọng điểm mới như Nhật Bản và Hàn Quốc.
Nhờ tối ưu hóa offer chủ động từ Almedia, bao gồm hiệu chỉnh payout theo sự kiện và thiết kế cấu trúc thưởng, Superbox đã đạt được các KPI cốt lõi và khả năng kiếm tiền dài hạn. Tại thị trường Mỹ đầy cạnh tranh, họ mở rộng quy mô người dùng chất lượng cao trên cả iOS và Android, tăng gấp đôi chi tiêu chiến dịch và ghi nhận mức cải thiện 120% về retention D7 và ROAS. Bằng cách kết hợp ROAS cao với khả năng giữ chân vượt trội - những kết quả vẫn duy trì ổn định - Superbox đã mở ra một đòn bẩy tăng trưởng bền vững mới cùng Almedia.
“Almedia đã chứng minh rằng UA có thưởng có thể mang lại cả ROAS cao lẫn khả năng giữ chân mạnh mẽ — một sự kết hợp mà trước đây chúng tôi chưa thể đạt được. Quy trình diễn ra suôn sẻ từ đầu đến cuối, và việc tối ưu hóa liên tục đã tạo ra khác biệt rất lớn cho thành công của chiến dịch.”
Jade Baeck, Quản lý cấp cao tại SUPERBOX
Sẵn sàng tối đa hóa khả năng giữ chân và ROAS? Hãy liên hệ để xem Almedia có thể hỗ trợ chiến lược tăng trưởng của bạn như thế nào.